Última atualização: 10/04/2025
A FLX WEB, inscrita sob o CNPJ 30.198.004/0001-97, compromete-se com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus clientes, parceiros e visitantes do site flxweb.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos
A FLX WEB atua no desenvolvimento, manutenção e gerenciamento de domínios na internet, oferecendo soluções digitais personalizadas para empresas e pessoas físicas.
2. Dados que coletamos
2.1 Durante o envio de proposta comercial:
- Pessoa Jurídica: Nome da empresa, nome do representante legal, CNPJ e telefone de contato.
- Pessoa Física: Nome completo e telefone de contato.
2.2 Interações no site:
- Quando os visitantes deixam comentários ou preenchem formulários no site, coletamos os dados exibidos no respectivo formulário, além do endereço de IP e dados do navegador do visitante, com o objetivo de auxiliar na detecção de spam e garantir a segurança da navegação.
2.3 Após contratação dos serviços:
- A FLX WEB poderá solicitar outros dados pessoais e sensíveis, de acordo com a necessidade do projeto contratado, sempre mediante consentimento e com finalidade específica, legítima e necessária.
3. Finalidade da coleta de dados
A coleta de dados realizada pela FLX WEB tem como principal objetivo oferecer uma experiência segura, eficiente e personalizada aos nossos clientes e visitantes. Os dados são utilizados para:
- Análise e elaboração de propostas comerciais personalizadas, de acordo com as necessidades apresentadas;
- Estabelecimento de contato com o titular para esclarecimentos, dúvidas ou negociações relacionadas aos nossos serviços;
- Formalização de contratos e emissão de documentos fiscais após a contratação dos serviços;
- Execução e acompanhamento dos serviços contratados, garantindo a entrega das soluções conforme o escopo definido;
- Melhoria contínua dos nossos serviços, com base em informações de navegação e comportamento no site;
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
- Prevenção à fraude e segurança do site, através da coleta de informações técnicas como IP e dados do navegador;
- Envio de comunicações relacionadas aos serviços contratados, atualizações, suporte técnico e orientações operacionais.
Além disso, mediante autorização expressa do cliente, prevista em cláusula contratual ou termo específico, a FLX WEB poderá divulgar informações como nome, marca, endereço do site ou depoimento do contratante em seus canais institucionais (site, redes sociais, portfólio ou materiais promocionais), com a finalidade exclusiva de compor portfólio, demonstrar cases de sucesso e fortalecer sua presença no mercado.
Nenhum dado sensível, estratégico ou que comprometa a privacidade do cliente será compartilhado publicamente sem o devido consentimento.
O tratamento dos dados será sempre feito com base em fundamentos legais e em estrito alinhamento com os princípios da transparência, necessidade e finalidade estabelecidos pela LGPD.
4. Compartilhamento de dados
A FLX WEB não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para a execução dos serviços contratados;
- Quando exigido por autoridades judiciais, administrativas ou governamentais;
- Com empresas parceiras e fornecedores essenciais à operação, sempre com responsabilidade e em conformidade com a LGPD.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em servidores seguros, com controle de acesso e criptografia sempre que aplicável.
6. Retenção dos dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para os quais foram coletados ou para atender exigências legais. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos com segurança.
7. Direitos do titular dos dados
O titular dos dados tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
- Informação sobre compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento.
Os pedidos devem ser feitos por meio do e-mail: privacidade@flxweb.com.br
8. Cookies e tecnologias de navegação
Nosso site pode utilizar cookies e outras tecnologias para melhorar a experiência do usuário. O uso dessas tecnologias pode ser controlado pelo visitante por meio das configurações do navegador.
9. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica para estar ciente de quaisquer alterações. A data da última atualização estará sempre disponível no topo deste documento.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:
E-mail: privacidade@flxweb.com.br